Orientar a estruturação de sistema de gestão da qualidade por meio da aplicação de práticas, técnicas e ferramentas administrativas voltadas à organização, mensuração, análise e controle dos processos da empresa.

A orientação destes sistemas e programas é realizada com base em normas mundialmente reconhecidas e adotadas. Dentre eles a ISO 9001, Programa 5S, Kaizen, etc.

DESAFIOS

A implantação de sistema de gestão da qualidade requer um grande comprometimento da alta direção da empresa e empenho de todos os líderes de processos, e ainda uma mudança de cultura de todos que estão envolvidos em tarefas que possam afetar a qualidade dos produtos e serviços.

RESULTADOS OBTIDOS

A implantação de programas e controles de qualidade permite que as organizações alcancem:

- Maior organização dos processos produtivos e administrativos;

- Maior controle sobre as tarefas e atividades dos setores;

- Redução de custos e de desperdícios no processo produtivo;

- Maior atendimento aos requisitos dos clientes e a fidelização destes;

- Melhor conhecimento do desempenho de cada processo;