No mundo globalizado, as empresas precisam manter-se focadas em seus negócios, o que demanda tempo e concentração, sendo que a infra-estrutura de TI (tecnologia informação) acaba consumindo uma parte preciosa desse tempo.
A Infoles oferece serviços baseados em conhecimento e habilidade no gerenciamento de equipes terceirizadas.
Tipos de Outsourcing fornecidos:

On Demand - Contratação de um serviço pontual onde são definidos custos e prazos e executados e desenvolvidos pela Infoles.

Off Site - Prestação de serviços na estrutura da Infoles.

On Site - Prestação de serviços na estrutura do cliente.

Nossa estrutura de service desk 'off site' possibilita ao cliente maior redução de custos.

DESAFIOS

- Redução de custos em RH

- Registro de chamados internos

- Criação de base de conhecimento

- Identificar problemas repetitivos

- Gerenciar conflitos internos

RESULTADOS

- Ganho de tempo no foco principal do cliente

- Capacitação interna constante

- Eliminação de problemas repetitivos

- Maior capacitação dos profissionais de TI

- Ganho de produtividade dos profissionais do cliente.

- Melhorar a qualidade dos investimentos em Tecnologia.

- Melhoria contínua dos processos de TI.