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Auto Peças

OBJETIVO

Aprimorar o controle, planejamento e execução nas áreas de veículos, vendas, oficinas, pós-venda e pedidos, promovendo crescimento significativo na lucratividade, com foco em excelência operacional.

DESAFIOS

- Promover a gestão de atendimento eficaz e dinâmica ao cliente.

- Agilizar e simplificar processos internos.

- Controlar os pedidos, prazos de entrega e filas de espera.

- Controle das movimentações financeiras de todas as lojas da rede.

- Relacionamento com clientes para identificar os hábitos de consumo dos mesmos.

- Efetuar pós-venda e acompanhar o nível de satisfação dos clientes.

- Gerenciar equipe de vendas eficientemente.

- Efetuar controles financeiros eficientes e dinâmicos.

RESULTADOS OBTIDOS

- Redução de problemas com pedidos de compra, venda e filas de espera.

- Gerência de comissão de vendas.

- Integração com loja virtual.

- Aumento do faturamento com a melhora na taxa de conversão de clientes.

- Aumento da rentabilidade com a redução de falhas operacionais.

- Centralização de compras (central de compras, gerência e reposição).

- Facilidade na emissão de ordens de serviço e mão-de-obra.

- Processo automatizado para código de barras no controle de peças.

- Acompanhamento eficaz dos resultados financeiros e de atendimento.

- Banco de dados de clientes otimizado com dados decisivos para melhoria no atendimento.

- CRM - Relacionamento com o cliente otimizado ao máximo.

- Geração de listas para mala direta.


 


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