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Assistências Técnicas

OBJETIVO

Gerar controles efetivos dos serviços prestados, obter custos e tempos, gerando histórico e promovendo agilidade na prestação.

DESAFIOS

- Controlar tempos de serviços e histórico de máquinas e funcionários.

- Efetuar agendamentos e previsões de entregas.

- Interligar com estoque os materiais usados na prestação de serviços.

- Gerar informações financeiras e automatizar faturamento.

- Obter rapidamente informações do histórico de serviços prestados.

- Controlar garantia e pós-venda para gerar qualidade.

RESULTADOS OBTIDOS

- Aumento do nível de satisfação dos clientes, através do sistema QoS (Quality of Service).

- Controle dos tempos de serviços e de mão de obra.

- Controle de terceiros e comissionamento.

- Gerenciamento de agendas e cronogramas fácil e rápido.

- Agilidade da integração com estoques, financeiro e faturamento.

- Histórico rápido e completo dos serviços feitos aos clientes.

- Controle da garantia do serviço, equipamentos e prazos de entrega.

- Geração de índices de produtividade geral e por funcionário.

- Controle de serviços internos e externos, gerenciando despesas dos mesmos.

- Integração com romaneios e vendas.


 


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