Recall: Programa de Substituição de Baterias de Notebooks HP

Em 19 de maio de 2010, A HP expandiu um recall e programa de reposição a nível mundial, em colaboração com várias agências governamentais, adicionando baterias ao programa de reposição anunciado em 14 de maio de 2009 e revisado em 15 de outubro de 2009. As séries do modelo do produto também foram adicionadas à lista de produtos que possam ter sido vendidos com as baterias afetadas. Os clientes HP, afetados por este programa, terão o direito de receber, gratuitamente, uma bateria nova para cada bateria verificada que estiver incluída no recall.

A HP está tomando providências como parte de seu compromisso de fornecer um serviço da mais alta qualidade aos seus clientes de notebooks. A HP e os fabricantes de baterias acreditam que algumas baterias colocadas nos produtos notebooks HP e fabricadas entre agosto de 2007 e maio de 2008 possam trazer um risco potencial à segurança dos clientes. As baterias podem superaquecer, constituindo um perigo de incêndio e queimaduras.

Para validar sua bateria, visite a website do Programa de Reposição de Baterias para Notebooks PC da HP no site http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/BR-pt/Default.aspx . Se a validação indicar que sua bateria foi afetada, a HP irá providenciar gratuitamente a reposição da bateria.

Observação: O processo de validação pode mostrar que sua bateria não foi afetada por este recall. Menos de 3% dos notebooks fabricados entre agosto de 2007 e maio de 2008 e incluídos neste programa contém baterias afetadas. A HP o incentiva a validar todas as baterias enviadas juntamente com o notebook ou compradas opcionalmente ou como baterias sobressalentes